Milano inaugura i Punti di Facilitazione Digitale: ecco come funzionano

A partire dal mese di luglio, la città metropolitana di Milano inaugura i Punti di Facilitazione Digitale (PFD), un servizio gratuito rivolto ai cittadini per promuovere l’uso consapevole degli strumenti digitali. Questo progetto, realizzato grazie ai fondi del PNRR e in collaborazione con il dipartimento per la trasformazione digitale della presidenza del consiglio dei ministri e regione Lombardia, mira a ridurre il divario digitale e a facilitare l’accesso ai servizi digitali per tutti.

Obiettivi e missione dei Punti di Facilitazione Digitale

Riduzione del divario digitale

L’obiettivo principale dei PFD è ridurre il divario digitale, ovvero la disparità di accesso e competenze nell’uso delle tecnologie digitali tra diverse fasce della popolazione. «Il divario digitale è un problema che va affrontato con urgenza per garantire pari opportunità a tutti i cittadini», afferma Maela Merra, referente del progetto presso Cesvip Lombardia.

Promozione dell’inclusione digitale

I Punti di Facilitazione Digitale promuovono l’inclusione digitale, offrendo supporto personalizzato per imparare a utilizzare strumenti digitali essenziali nella vita quotidiana, come l’accesso ai servizi pubblici e privati online, la navigazione su internet e l’uso di applicazioni di base su smartphone o PC.

Servizi offerti dai Punti di Facilitazione Digitale

Accesso a servizi pubblici digitali

I PFD aiutano i cittadini ad accedere ai servizi pubblici digitali, come SPID, carta d’identità elettronica, servizi sanitari e fiscali, servizi scolastici e formativi. Questo supporto è fondamentale per permettere a tutti di sfruttare appieno le potenzialità dei servizi online offerti dalle istituzioni.

Accesso a servizi digitali privati

I facilitatori digitali assistono anche nell’accesso ai servizi digitali privati, come la gestione dei social network, la ricerca di lavoro tramite portali online, l’internet banking e lo shopping online, sempre nel rispetto della privacy del cittadino.

Formazione su applicazioni digitali di base

I cittadini possono ricevere formazione sulle applicazioni digitali di base, tra cui la navigazione su internet, l’uso di programmi di elaborazione testi, fogli di calcolo, creazione di presentazioni, videoconferenze e gestione della posta elettronica. Questi corsi sono disponibili sia individualmente che in gruppo, per rispondere alle diverse esigenze di apprendimento.

La rete di partenariato

Partner coinvolti

La rete di partenariato che gestisce i PFD comprende Cesvip Lombardia (capofila), cooperativa Progetto Integrazione, Fondazione Somaschi, cooperativa Equa, cooperativa sociale Tempo per l’infanzia, Associazione culturale Villa Pallavicini, cooperativa sociale 3S e la cooperativa archivistica e bibliotecaria. Questi partner lavorano insieme per offrire un servizio capillare ed efficiente su tutto il territorio metropolitano.

Ruolo dei facilitatori digitali

I facilitatori digitali, operatori appositamente formati, sono il cuore pulsante dei PFD. Essi forniscono supporto personalizzato ai cittadini, aiutandoli a superare le difficoltà nell’uso delle tecnologie digitali e a sfruttare al meglio le opportunità offerte dal mondo digitale.

Sedi e contatti

Distribuzione delle sedi

I PFD saranno presenti in 14 sedi distribuite su tutto il territorio della città metropolitana di Milano, garantendo un’ampia copertura e facilitando l’accesso ai servizi per il maggior numero di cittadini possibile. Presto sarà disponibile l’elenco completo delle sedi attive, con relativi contatti, indirizzi e orari di apertura.

Prenotazioni e informazioni

Per ulteriori informazioni e per prenotare un appuntamento presso lo sportello più vicino, i cittadini interessati possono contattare Maela Merra via email all’indirizzo m.merra@cesvip.lombardia.it o telefonicamente al numero 02 6269 4050. «Siamo pronti ad accogliere e supportare tutti i cittadini che vogliono migliorare le proprie competenze digitali», conclude Merra.

L’apertura dei Punti di Facilitazione Digitale nella città metropolitana di Milano rappresenta un passo importante verso la promozione dell’inclusione digitale e la riduzione del divario digitale. Grazie a questo servizio gratuito, tutti i cittadini avranno l’opportunità di migliorare le proprie competenze digitali e accedere ai servizi online in modo più semplice e consapevole. Un’occasione da non perdere, per sfruttare questa preziosa risorsa presso il PFD più vicino.