A partire dal mese di luglio, la città metropolitana di Milano inaugura i Punti di Facilitazione Digitale (PFD), un servizio gratuito rivolto ai cittadini per promuovere l’uso consapevole degli strumenti digitali. Questo progetto, realizzato grazie ai fondi del PNRR e in collaborazione con il dipartimento per la trasformazione digitale della presidenza del consiglio dei ministri e regione Lombardia, mira a ridurre il divario digitale e a facilitare l’accesso ai servizi digitali per tutti.
L’obiettivo principale dei PFD è ridurre il divario digitale, ovvero la disparità di accesso e competenze nell’uso delle tecnologie digitali tra diverse fasce della popolazione. «Il divario digitale è un problema che va affrontato con urgenza per garantire pari opportunità a tutti i cittadini», afferma Maela Merra, referente del progetto presso Cesvip Lombardia.
I Punti di Facilitazione Digitale promuovono l’inclusione digitale, offrendo supporto personalizzato per imparare a utilizzare strumenti digitali essenziali nella vita quotidiana, come l’accesso ai servizi pubblici e privati online, la navigazione su internet e l’uso di applicazioni di base su smartphone o PC.
I PFD aiutano i cittadini ad accedere ai servizi pubblici digitali, come SPID, carta d’identità elettronica, servizi sanitari e fiscali, servizi scolastici e formativi. Questo supporto è fondamentale per permettere a tutti di sfruttare appieno le potenzialità dei servizi online offerti dalle istituzioni.
I facilitatori digitali assistono anche nell’accesso ai servizi digitali privati, come la gestione dei social network, la ricerca di lavoro tramite portali online, l’internet banking e lo shopping online, sempre nel rispetto della privacy del cittadino.
I cittadini possono ricevere formazione sulle applicazioni digitali di base, tra cui la navigazione su internet, l’uso di programmi di elaborazione testi, fogli di calcolo, creazione di presentazioni, videoconferenze e gestione della posta elettronica. Questi corsi sono disponibili sia individualmente che in gruppo, per rispondere alle diverse esigenze di apprendimento.
La rete di partenariato che gestisce i PFD comprende Cesvip Lombardia (capofila), cooperativa Progetto Integrazione, Fondazione Somaschi, cooperativa Equa, cooperativa sociale Tempo per l’infanzia, Associazione culturale Villa Pallavicini, cooperativa sociale 3S e la cooperativa archivistica e bibliotecaria. Questi partner lavorano insieme per offrire un servizio capillare ed efficiente su tutto il territorio metropolitano.
I facilitatori digitali, operatori appositamente formati, sono il cuore pulsante dei PFD. Essi forniscono supporto personalizzato ai cittadini, aiutandoli a superare le difficoltà nell’uso delle tecnologie digitali e a sfruttare al meglio le opportunità offerte dal mondo digitale.
I PFD saranno presenti in 14 sedi distribuite su tutto il territorio della città metropolitana di Milano, garantendo un’ampia copertura e facilitando l’accesso ai servizi per il maggior numero di cittadini possibile. Presto sarà disponibile l’elenco completo delle sedi attive, con relativi contatti, indirizzi e orari di apertura.
Per ulteriori informazioni e per prenotare un appuntamento presso lo sportello più vicino, i cittadini interessati possono contattare Maela Merra via email all’indirizzo m.merra@cesvip.lombardia.it o telefonicamente al numero 02 6269 4050. «Siamo pronti ad accogliere e supportare tutti i cittadini che vogliono migliorare le proprie competenze digitali», conclude Merra.
L’apertura dei Punti di Facilitazione Digitale nella città metropolitana di Milano rappresenta un passo importante verso la promozione dell’inclusione digitale e la riduzione del divario digitale. Grazie a questo servizio gratuito, tutti i cittadini avranno l’opportunità di migliorare le proprie competenze digitali e accedere ai servizi online in modo più semplice e consapevole. Un’occasione da non perdere, per sfruttare questa preziosa risorsa presso il PFD più vicino.
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